Il est établi que la mémorisation progresse au fur et à mesure de l’exposition de la cible à la campagne
La répétition du message favorise la trace mémorielle
À la fin de la campagne, la rémanence a atteint son maximum
Or, dans le cas d’une campagne de courrier adressé, il n’y a pas répétition :
Un courrier est envoyé une fois à son destinataire.
Contrairement aux autres canaux publicitaires, il n’y a donc pas d’accumulation des contacts
La rémanence 3 mois après la réception du courrier s’élève à 50%, le courrier impacte donc durablement les destinataires.
En partant d’une mémorisation quelques jours après la réception du courrier de 63% (en phase avec le beta de mémorisation de 62% calculé par Zysla Belliat), la baisse est de -21% 3 mois plus tard
Le courrier ne fonctionne pas selon les mêmes normes que les autres médias en termes de rémanence : la répétition n’est pas un ingrédient nécessaire à l’efficacité de la campagne.