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Du digital forcé au digital choisi

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Après l‘épisode exceptionnel du confinement, qu’en est-il des pratiques digitales côté Loisirs et Circuits d’achat ?

Entre les adaptations « contraintes » et les modifications pérennes dans le comportement digital des consommateurs, GfK propose de comparer les pratiques entre la France et des pays aux profils Early Adopters / Traditionnels et d’identifier les piliers de vos stratégies marketing 2nd semestre 2020.
 
  • Hausse incontestable et généralisée des usages digitaux pendant le confinement (a minima 1 français sur 3 a consacré plus de temps aux Divertissements online)
  • Pas de bascule vers des comportements « 100% online » côté Achats, malgré une conquête sur des Catégories à potentiel (Electroménager, Hygiène/Beauté)
  • Attentes des consommateurs selon les messages et canaux de la communication des marques
Comparaisons avec le Japon, Royaume-Uni, Italie

Nathalie
Bollé

Regional Lead Consumer Insights – Southern Europe,
‍GfK
44 rue Cambronne
75015 PARIS
Contactez-nous
http://www.irep.asso.fr/
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9h20

Comment évolueront les attentes des consommateurs vis-à-vis des entreprises ?

Les enquêtes du CREDOC nous permettront de comprendre ce qui a changé dans les préoccupations des consommateurs, leurs relations aux marques dans leur choix de consommation, ainsi que leur perception des engagements en matière de RSE.
10h10

Le temps des marques responsables

État des lieux des comportements engagés à l’heure d’une prise de conscience globale : quelles sont les attentes des consommateurs en matière de consommation responsable ? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis des marques ? Quels sont les drivers de motivation et d'achat pour consommer plus responsable ?
10h35

Qu’attendra-t-on des marques dans la société de consommation de demain ?

Le marketing doit faire preuve de transparence : sur l’origine des produits, les process de fabrication, les ingrédients… Pourquoi cette transparence est-elle devenue nécessaire à la construction d’une bonne relation avec les consommateurs ? Analyse des tendances de fond qui changent les attentes des consommateurs vis-à-vis des marques.
11h20

La sincérité au CŒUR de l’efficacité des engagements RSE des marques

Les marques ont pour la plupart intégré les enjeux RSE dans leurs stratégies commerciales. Les consommateurs, en attente de ces engagements, génèrent-ils un impact positif sur la croissance des marques et à quelles conditions ?
11h45

Washing/Bashing : observatoire des nouveaux risques corporate

BVA présente un observatoire de l'engagement des marques face à l'activisme des communautés et des nouveaux risques corporate.
12h10

Les Français et la responsabilité des marques : un nouveau contrat est-il possible ?

En s’appuyant sur la parole et la coréflexion avec les consommateurs depuis 10 ans, quelle est leur vision de la responsabilité des marques et des entreprises ? Quelles sont leurs attentes et leurs exigences vis-à-vis de celles-ci ?